СИСТЕМА В ПОСУТОЧНОЙ АРЕНДЕ

Всем привет 🤗 На связи Екатерина🤳 - опер дир компании TopHouse, и если вы не узнали меня на видео - спойлер: я остригла свои длиннющие волосы 🤭🫣 А это рубрика «Итоги месяца» 😅👇🏻 🔐 ОТДЕЛ ЗАБОТЫ ✅ Состоялось 492 заезда и 493 выезда наших гостей 💥 ✅ Провели 500 уборок 🔥 ✅ Осуществили 8 проверок качества уборок администраторов, по результатам которых была дана обратная связь сотрудникам ✅ Наш мастер выполнил 221 задачу по ремонту и ряд срочных ✅ Адаптировали 3 новых администраторов с функцией уборки ✅ Провели 4 оценки работы сотрудников в Битрикс с обратной связью по точкам роста ✅ Провели анализ обратной связи от гостей, в котором средний балл за август: 🔸 чистоты квартир - 9,69 из 10 🔸 общая удовлетворенность проживания - 9,41 из 10 ✅ В этом месяце наши работники склада подготовили 1838 комплектов белья и 3676 комплектов полотенец ✅ Сняли подробные видео-инструкции по использованию техники и другой необходимой информации для комфортного проживания гостей на 2 квартирах. По каждой квартире 12 видео ✅ Запустили в работу 3 квартиры ✅ Установили камеру на 2 квартирах ✅ Автоматизировали сбор данных для составления графика уборок и запустили бота, проверяющего график уборок и своевременность начала каждой уборки в процессе рабочего дня. Все это самостоятельно разработала и внедрила наш РОЗ 👏🏻☺️ ✅ Собрали данные по оплатам домофонов по всем квартирам. 💲ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ ✅ Было обработано 803 запроса, поставленно 147 бронирований ✅ Конверсия за август - 36,75% ✅ План продаж выполнен на 102,2%, Сумма выручки - 16 356 151,92₽ ✅ Адаптировали нового менеджера по продажам и попрощались с ним 😹 ✅ Провели игры для МПП на знание квартир ✅ Искали аналоги Яндекс диска для красивой презентации наших квартир гостям при бронировании ✅ Поиск мпп: • Обработали 554 отклика за август • Просмотрели 70 заполненных анкет • Продолжаем искать наш бриллиант 💎 ✅ Провели фотосессии 5 квартир ✅ Заключили договор с Т-Путешествиями ✅ Подключили реферальную программу на нашем сайте для увеличения рекомендаций ✅ Подключили ИИ бот на сайт ✅ Посотрудничали с локальным медиа аккаунтом, опубликовали совместный ролик и запустили промокод для зрителей ✅ Опубликовали все квартиры на Броневик и Циан. Теперь все наши квартиры есть на этих площадках 🔑 УПРАВЛЕНИЕ ✅ Оформили 33 комплекта отчетных документов для гостей ✅ Подготовили 5 договоров с собственниками квартир ✅ Провели инструктаж коллегам на тему: «Как сотрудникам вести себя, приходя на квартиры, чтобы минимально мешать соседям» И все это в самый пик сезона во Владивостоке 🌊 🔥 Спасибо всей нашей команде за включенность и проактивность 🩷🔐 Вы лучшая команда на свете 🥹💎 Накидайте нам огоньков 🔥 #итоги_месяца_топхаус 📲 Если не грузит, мы в МАХ